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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Begriffsbestimmungen. „Verkäufer”: Die Rechtsperson, die über dieses Portal den Verkaufsvertrag mit dem Käufer unterzeichnet. In Abhängigkeit von dem Land, in dem der Kauf getätigt wird, können entweder Videndum Media Solutions Spa, mit Sitz in Via Valsugana, 100 - 36022 Cassola (Vi) (nachstehend als „VIS“ bezeichnet), USt.IdNr. 02084740246, Steuernummer 0971931015 oder der Videndum Media Solutions Händler bzw. der unabhängige Händler des jeweiligen Lands als Verkäufer in Frage kommen. Die Verkäuferdaten sind auf der Homepage der Website /unter diesem Link und jedenfalls auf der vor Bestätigung ausgefertigten Übersichtsseite sowie in den Buchungsunterlagen (Bestellung/Rechnung) angeführt; „Verbraucher”: der Käufer, der den Vertrag unterzeichnet und den Kauf zu nicht beruflichen oder wirtschaftlichen Zwecken tätigt; „Produkt bzw. Produkte”: das Produkt bzw. die Produkte, die über diese Website für den Verkauf angeboten werden.

1.2. Die vorliegenden Bedingungen gelten für jede über diese Website ausgeführte Bestellung und Lieferung, sowie für alle Länder, in denen der Kauf möglich ist, vorbehaltlich etwaiger zwingender auf den Verkauf anwendbarer Bestimmungen, die mit diesen Bedingungen kollidieren, vorausgesetzt, die Lieferung erfolgt innerhalb des Gebiets des Verkäufers. Diese Bedingungen gelten nicht für Käufe, die auf Websites getätigt werden, die von anderen Parteien als dem Verkäufer verwaltet werden, für die deren Bedingungen gelten.

1.3. Wir bitten Sie, die vorliegenden Verkaufsbedingungen vor dem Kauf gründlich zu lesen. Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, stimmen Sie zu, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein. Sie können die auf unserer Website angebotenen Produkte nur dann kaufen, wenn Sie diesen Bedingungen zustimmen.

2. Kauf eines Produkts und Bestellabwicklung

Hinsichtlich der Käufe über die Website:

Nach Abschluss des Bestellvorgangs senden wir Ihnen an die beim Kaufprozess verwendete E-Mail-Adresse eine E-Mail als Bestätigung der Bestellung.  Per E-Mail erhalten Sie außerdem weitere Mitteilungen zum aktualisierten Stand Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird von uns erst angenommen, wenn wir das Produkt versenden und Sie darüber informieren.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung auszuführen, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt. Sollte Ihrer Bestellung nicht stattgegeben werden können (zum Beispiel infolge der Nichtverfügbarkeit der von Ihnen gewählten Produkte), werden wir Ihnen diesen Umstand so schnell wie per E-Mail mitteilen.  Der Verkäufer behält sich darüber hinaus das Recht vor, die Bestellung bei Fehlern oder offensichtlichen Ungenauigkeiten angesichts der auf der Website präsentierten Produkte nicht zu bestätigen. In einem solchen Fall wird Ihnen der entrichtete Betrag gutgeschrieben.  

3. Käuferspezifische Anforderungen und Pflichten

Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, sichern Sie zu, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder das lt. den im Land, in dem Sie den Kauf tätigen, vorgesehene Mindestalter für den Abschluss des Vertrags gesetzliche Mindestalter besitzen.

4. Preis und Eigenschaften der Produkte

Der Preis der Produkte ist auf der Website ausgewiesen. Etwaige Zusatz- oder Versandkosten sind in der vor dem Kauf ausgestellten Übersicht angegeben. Etwaige Rabatte oder Sonderaktionen werden immer dann angewendet, wenn Ihre Bestellung oder das gewünschte Produkt darauf Anrecht haben. Die Abbildungen auf der Website dienen rein zur Veranschaulichung und stellen das Produkt möglicherweise nicht genau dar.

5. Zahlungsmethoden

Die Zahlungen erfolgen mit den auf der Website angegebenen Modalitäten. Die Zahlungsmethoden können von Land zu Land abweichen. Falls Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, werden die von Ihnen entrichteten Beträge mit dem von Ihnen für die ursprüngliche Transaktion gewählten Zahlungsmittel zurückerstattet bzw. vergütet.

6. Versand- und Lieferinformationen

Die auf unserer Website erworbenen Produkte werden Ihnen an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, sofern sie sich im Zuständigkeitsbereich befindet. Etwaige Einschränkungen, Ausschlüsse oder spezifische Bedingungen im Zusammenhang mit einem oder mehreren Produkten, für deren Kauf Sie sich entschieden haben, werden Ihnen während des Checkouts oder so schnell Stunden nach Erhalt der E-Mail zur Bestellbestätigung mitgeteilt. Sie haften für die Genauigkeit der Informationen, die Sie uns im Zuge der Bestellvorgangs bereitstellen. Sofern Fehler in der Mitteilung der Detailangaben zum Versandempfänger festgestellt werden sollten, kann der Verkäufer auf keinen Fall für die versäumte Lieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Das vorgesehene Lieferdatum ist von der von Ihnen gewählten Versandart abhängig und wird Ihnen wie eingangs geschildert bekannt gegeben. Sollte die Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse aus welchem Grund auch immer nicht möglich sein, geben wir Ihnen hierüber so schnell wie möglich Bescheid.

Im Fall eines Versandproblems mit Ihrer Bestellung bitten wir um Kontaktnahme mit dem Verkäufer unter dem Link Kontakt auf der Website. Beim Empfang Ihrer Bestellung können Sie möglicherweise dazu aufgefordert werden, den ordnungsgemäßen Zustand des Produkts abzuzeichnen und zu bestätigen. Falls das Paket nicht in einem guten Zustand eintrifft, sollten Sie die Lieferung ablehnen. Wenn Sie den Zustand des Inhalts der Sendung nicht überprüfen können, raten wir Ihnen, die Sendung als „nicht geprüft“ anzukreuzen oder zu kennzeichnen. Ein Versäumnis oder Fehler angesichts dieser Kontrolle kann etwaige Garantieansprüche beeinträchtigen, die Sie künftig geltend machen können.

7. Eigentums- und Gefahrenübergang

Die Gefahr im Zusammenhang mit dem Eigentum des Produkts geht zum Zeitpunkt der Warenauslieferung an den Kunden über.

8. Rücktrittsrecht

Vorbehaltlich der Anwendung verschiedener zwingender Vorschriften und vorbehaltlich der in den vorhergehenden Absätzen beschriebenen Beschränkungen, können Sie beim Erwerb als Verbraucher (ohne Beantragung einer Rechnung) innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung der Produkte vom Kauf und dem abgeschlossen Vertrag zurücktreten, ohne dass dafür Begründungen erforderlich sind und sich hieraus Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten ergeben. Das Produkt muss unbeschädigt, mit all seinen Teilen und ohne Abnutzungsspuren zurückgegeben werden. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie dies unter dem Link Kontakt der Website schriftlich beantragen.

9. Rückgaben

Mehr Informationen zu den Rückgaben erhalten Sie unter folgendem Link.

10. Erstattungsgrundsätze nach einem Kaufrücktritt

Im Fall eines Rücktritts gemäß Art. 8:

vor der Anlieferung: erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode;

bei bereits erfolgter Lieferung: müssen Sie uns die Produkte binnen 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Detailinformationen zur Rückgabe erhalten Sie per E-Mail nach Ihrem Rücktrittsantrag. Die Versandkosten für die Rückgabe tragen Sie. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Außer in dem Fall, dass die Produkte Mängel und Fehler aufweisen, sind Sie nicht berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder gemäß Art. 8 vom Vertrag zurückzutreten, soweit es sich bei den gekauften Produkten um käuferspezifisch personalisierte Güter handelt, die als solche nicht zurückgegeben werden können. Manipulierte oder benutzte Produkte werden nicht erstattet.

11. Garantie und Kundendienst

Bitte unterrichten Sie uns, sobald Ihnen dies bekannt wird, umgehend über das Fehlen eines oder mehrerer Produkte, die Beschädigung oder den Mangel infolge der Lieferung der Sendung. Alle Produkte, die Sie über unsere Website erwerben können, sind neu und garantiert mängel- sowie fehlerfrei.

Unbeschadet anderer einschlägiger zwingender Vorschriften alle über unsere Website gekauften Produkte gilt eine Garantie von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum, dass sie bei normalem und ordnungsgemäßem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit kann länger sein, wenn dies in einigen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist oder von uns schriftlich für einige Produkte verlängert wurde. Die Mängelrüge muss innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen.

Bitte besuchen Sie unsere Website, um detaillierte Informationen über die Garantiebestimmungen, Verlängerung derselben sowie den Reparaturservice zu erfahren.

12. Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der Anwendung zwingender Vorschriften im jeweiligen Land, haftet der Verkäufer ausschließlich für etwaige Mängel/Fehler des Produkts. Der Verkäufer haftet daher nicht:

  • für Schäden oder Funktionsausfälle des Produkts durch Verschulden des Käufers bei der Verwendung des Produkts oder Manipulation desselben;
  • für Verstöße des Käufers bei der Einfuhr/Ausfuhr der erworbenen Produkte;
  • für Schäden oder Gewinnausfälle durch verspätete oder ausbleibende Lieferungen bzw. durch Mängel/Fehler/Schäden jedweder Art, die beim Wiederverkauf der Produkte vonseiten des Käufers entstanden sind.
  • für Verkäufe, die auf angeschlossenen Websites getätigt werden.

13. Datenschutz und Schutz der Privatsphäre

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kauf u./o. die Verarbeitung der personenbezogenen Daten über die Website erfolgen entsprechend den Datenschutzrichtlinien der vorliegenden Website.

14. Vertragsarchivierung

Der Verkäufer ist dazu angehalten, unter Einhaltung festgelegter Sicherheits- und Vertraulichkeitskriterien alle abgeschlossenen Verträge in Form einer digitalen Kopie auf einem Server aufzubewahren. Alle unsere Kunden haben die Möglichkeit, unter dem Link Kontakt den Zugang zu besagten Verträgen anzufordern.

15. Maßgebendes Recht und Gesetz

15.1. Vorbehaltlich der Anwendung etwaiger zwingender Vorschriften im Bestimmungs- oder Verbraucherland, sind alle über unsere Website abgewickelten Kaufverträge von Gütern ausschließlich nach dem im Verkäuferland geltenden Recht geregelt und ausgelegt.

15.2. Vorbehaltlich der zwingenden Anwendung der Zuständigkeit von Gerichtsständen außerhalb des Bestimmungslands ausschließlich der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

15.3 Die vorgenannten Streitfragen werden darüber hinaus der Europäischen Kommission zur Online-Streitbelegung unterbreitet, mit der Adresse: ec.europa.eu/consumers/odr.

Drucken Sie bitte eine Kopie dieser Bedingungen aus und archivieren oder speichern Sie diese auf Ihrem PC für jeden künftigen Bedarf.