Videndums garantivillkor

Registrera din produkt för att få flera fördelar: utökad garanti, snabbare service och produktsupport och direkt tillgång till all din registrerade produktinformation.

Videndums garantivillkor och bestämmelser (WT&C)

1. Allmänt

1.1 Tack för att du har köpt en produkt (“produkt”) från Videndum Media Solutions (“Videndum”).

1.2 Alla Videndums produkter omfattas av en fullständig tillverkargaranti (“garanti”), som beskrivs i sin helhet nedan,  vilken inte begränsar några lagstadgade rättigheter som kan finnas för personen som köpte produkten (“konsument”).

1.3 Denna garanti skyddar kunden mot defekter i material eller utförande under garantiperioden (“garantiderioden”), som definieras nedan.

1.4 Varaktigheten av eventuell lagstadgad garanti varierar beroende på lokala jurisdiktioner men eftersom Videndum har fullt förtroende för kvaliteten på sina produkter, erbjuds på vissa produkter ytterligare begränsade garantiförlängningar till den ursprungliga köparen.

1.5 Dessa villkor och bestämmelser (“WT&C”) gäller för produkter som köpts den 1 oktober 2022 och senare. Vid konflikt mellan WT&C och annan garantidokumentation som ingår i Videndums produktförpackningar, ska dokumentationen med det senaste datumet gälla.

1.6 Videndum garanterar att dess produkter har tillverkats, testats och inspekterats av sina kvalitetskontrollteam.

1.7 Det finns två garantinivåer:

1.7.1 Den första garantinivån som erbjuds är "standardgarantin". Standardgarantin kan vara den som krävs enligt lag i det land där Videndums produkter säljs. Den är giltig från det ursprungliga inköpsdatumet, som ska styrkas med köpbevis (“ursprungligt inköpsdatum”).

1.7.2 En eventuell andra, utökad garantinivå erbjuds genom "utökad garanti" eller “livstidsgaranti”. Denna kan i vissa fall erbjudas av Videndum som en förlängning av standardgarantin under vissa omständigheter och med begränsningar, enligt stycke 2 och 3.3.

1.8 Såvida det inte krävs enligt lag i den jurisdiktion där produkten har köpts, ges dessa garantier endast till den ursprungliga köparen av varorna och kan inte tilldelas, förutom med tidigare skriftligt samtycke från Videndum.

1.9 I dessa villkor och bestämmelser benämns personen som ursprungligen köpt en Videndumprodukt som “kund" or "köpare".

2. Garantityper

2.1 Standardgaranti

2.1.1 Omfattningen, tillämpningen, undantagen och relevanta villkor för standardgarantin är de som beskrivs i tillämplig lag (stadgar) i den jurisdiktion ("jurisdiktion") där produkten köptes.

2.1.2 I händelse av avsaknad av tillämplig lag som kräver garanti eller i de tillfällen där Videndum har kommit överens om att tillhandahålla en utökad garanti, garanterar Videndum att dess produkter är fria från defekter i material och/eller utförande vid normal användning under den/de tidsperioder och under de villkor som anges nedan i 2.3.

2.1.3 Videndum ger en garanti för dolda fel i två år från ursprungligt inköpsdatum. Dock kan tillämplig lag i landet där köpet genomförts ge konsumenten ytterligare garantirättigheter som Videndum då åtar sig att hedra. Köpare rekommenderas starkt att läsa på mer.

2.2 Utökad garanti

2.2.1 Utöver standardgarantin tillhandahåller Videndum på vissa specifika produkter, som köparen måste verifiera varje gång, förlängd och alternativ garanti:

a) en kostnadsfri garantiperiod, tillämplig enligt följande villkor, med undantag för elektroniska enheter (nedan kallad "utökad garanti").

b) en kostnadsfri livstidsgaranti, tillämplig på vissa produkter och så länge produkten förblir i kundens ägo (nedan kallad "livstidsgaranti"). Garantin anses automatiskt ogiltig vid ägandebyte av produkten eller vid dödsfall hos den ursprungliga köparen. Livstidsgarantin har en inledande giltighetstid på 120 (etthundra tjugo) månader, efter vilken bekräftelse av förlängning med ytterligare 120 (etthundra tjugo) månader är kundens ansvar. Kunden kan bekräfta förlängning av livstidsgarantin vid slutet av varje tioårsperiod, för en motsvarande giltighetstid. Livstidsgarantin är inte tilldelbar och/eller överförbar till tredje part, vare sig genom arv eller någon annan form av överföring av ägande. Villkor, undantag och begränsningar för livstidsgarantierna anges på produkternas respektive webbplatser. Köpare rekommenderas starkt att läsa på mer.

2.2.2 Den utökade garantin börjar gälla från det ursprungliga inköpsdatumet, under förutsättning att följande villkor är uppfyllda:

a) Den utökade garantin gäller för vissa produkter enligt stycke 2.4 och 2.5;

b) Produkten köps från en “ återförsäljare” eller från Videndum själva genom Videndum webbplatser;

c) Kunden har registrerat produkten korrekt via Videndums webbplats inom 60 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet, enligt stycke 2.4.

2.3 Under den utökade garantin eller livstidsgarantin garanterar Videndum att dess produkter är fria från defekter i material och/eller utförande vid normal användning under den/de tidsperioder och under de villkor som anges på Videndums webbplats och som kan granskas under och efter registrering av produkten.

2.4 Videndum erbjuder olika produkter och kategorier av tillbehör för fotografering. Varje produktkategori kan omfattas av olika utökade garantier eller livstidsgarantier. Den utökade garantin eller livstidsgarantin gäller endast för vissa produkter och endast när produkten har registrerats korrekt. Kunden måste själv kontrollera produktkoden på webbplatsen. Genom att registrera sig online för att nyttja den utökade garantin eller livstidsgarantin anses kunden ha godkänt följande garantivillkor, samt alla villkor som anges på webbplatsen i samband med den utökade garantin eller livstidsgarantin och Videndums integritetspolicy. Om kunden avser att registrera sin produkt för att validera den utökade garantin eller livstidsgarantin:

· I fall av köp av en produkt från Videndums webbplats ska kunden få ett e-postmeddelande från Videndum som innehåller en länk för registrering av produkten.

· I fall av köp av en produkt från en återförsäljare eller andra webbplatser, måste kunden registrera produkten på följande länk: https://warranty.VidendumMediasolutions.com/home/register

2.5 Kunden rekommenderas starkt att behålla kvittot som köpebevis för att garantin ska vara giltig. För att garantin ska vara giltig och för att kunna få service eller reparation under garantipersioden måste kunden skicka kvittot till Videndum. För ytterligare information om villkoren för den utökade garantin, om tillgänglig, rekommenderas kunden att besöka Videndums hemsidor.

2.6 Genom att acceptera den utökade garantin samtycker kunden till att villkoren och bestämmelserna, som beskrivs här och eventuella villkor som anges på registreringswebbplatsen, representerar hela avtalet mellan kunden och Videndum. Detta avtal gäller Videndums ansvar som tillverkare, enligt lagen i det land, stat eller region där produkten såldes. Ingen annan uttrycklig eller underförstådd garanti kommer att ges till kunden av Videndum, som tillverkare eller säljare.

3. Undantag för och begränsningar av garantin

3.1 Garantierna som beskrivs gäller inte för defekter, fel, skador eller felfunktioner som orsakas helt eller delvis av följande:

· Defekter (även estetiska), fel och felfunktioner (nedan kallade "Fel") orsakade av felaktig användning av produkten, oaktsahet, otillräckligt eller felaktigt underhåll och skötsel, överbelastning, felaktig hantering, användning som strider mot rekommendationer eller instruktioner som följer med produkten;

· Defekter orsakade av frätande miljöer, miljöer som innehåller luftburna föroreningar (silikon, aluminiumoxid, etc.) eller överdriven termisk chock;

· Fel som uppstår under modifiering eller som en följd av reparation av kunden eller en obehörig (av Videndum) tredje part;

· Fel på grund av slitage (till exempel komponenter som kommit i kontakt med stödytor som hjul, fötter, spetsar,...; glidande delar, t.ex. blixtlås; batterier; kontakter och anslutningskablar;

· Fel på komponenter som är förbrukningsvaror; (till exempel icke-uppladdningsbara batterier, smörjmedel,);

· Fel som orsakas av användning med tillbehör eller delar som inte godkänts av Videndum eller som inte är kompatibla;

· Fel som uppstår vid transport av produkten till Videndum för service;

· Fel som uppstår vid användning av produkten för annat ändamål än det den är avsedd för;

· Installation eller drift av produkterna i strid med tillämpliga byggkoder, mekaniska koder, VVS-koder och elektriska koder.

3.2 Denna garanti upphör att gälla om produktnumret eller serienumret på produkten har ändrats, förstörts, tagits bort eller är oläsligt.

3.3 Videndum ska inte, under några omständigheter, vara ansvarigt för några särskilda, incidentella eller följdskador, direkta eller indirekta, inklusive, men inte begränsat till personskador, egendomsskador, skada på eller förlust av utrustning, förlorade vinster eller intäkter, kostnader för att hyra ersättningsprodukter och andra övriga utgifter, även om Videndum har informerats om möjligheten till sådana skador.

4. Data/kundens tillhörigheter kvar i produkten

4.1 Videndum friskriver sig från allt ansvar för förlust av data för personen som har använt produkten ("konsumenten") eller för skada som uppstår på andra lagringsenheter eller egendom som tillhör konsumenten och inte tas bort från produkten av konsumenten innan den returneras för reparation. IDet förstås att denna garanti inte täcker någon tredjeparts hårdvara eller programvara som kan säljas eller levereras tillsammans med Videndumprodukten. Kunden är fullt ansvarig för att säkerhetskopiera programvaran eller data (om sådan finns) som lagras i produkten. Videndum ska, hur den än orsakas, inte vara ansvarigt för förlust av data.

5. Hur man gör anspråk på garantin

5.1 För service av defekter som täcks av garantin under garantiperioden måste kunden kontakta distributören/återförsäljaren där produkten köptes och följa instruktionerna. Anspråk som görs under denna garanti måste göras med ett giltigt, lagligt köpbevis (t.ex. originalfaktura eller kvitto) som anger köpdatum, namn på återförsäljaren, modellnamn eller produktens nummer.

5.2 Om Videndum bedömer att en produkt inte omfattas av garantin, måste kunden betala alla delar samt frakt för reparation eller återlämning av en sådan produkt.

5.3 För att få garantiservice kommer kunden att ombedjas att returnera produkten eller de defekta delarna, noga förpackade och med det nödvändiga köpbeviset.

6. Videndums skyldigheter

6.1 Om en produkt eller någon del av en produkt inte fungerar på grund av tillverkningsfel eller hantverksfel under garantiperioden (standard och förlängd, förutsatt att din registrering för förlängd garanti uppfyller villkoren i stycke 2.2 - 2.6), ska Videndum antingen:

reparera;
skicka ut reservdelar under garantiperioden;
göra ett KOSTNADSFRITT byte av produkten inom en rimlig tidsperiod.
Om produkten har utgått, kommer den ersättas med en aktuell modell av samma kvalitet och likvärdig funktion. Endast oförändrade och omodifierade originalprodukter i ursprungligt utförande omfattas av garanti. Specifika, oförutsägbara situationer kommer att bedömas från fall till fall av Videndum, med förbehåll för bedömning av Videndum.

7. Garantireparationer

7.1 Reparationer som utförs enligt dessa villkor måste utföras av ett auktoriserat servicecenter som tillhandahållits av distributören.

7.2 Ingen återbetalning eller vidare garanti kommer att tillhandahållas för reparationer som utförs av ett oauktoriserat servicecenter som inte tillhandahållits av Videndum. Videndum avsäger sig allt ansvar för reparationer utförda av obehöriga.

8. Ansvarsbegränsning

8.1 I största möjliga utsträckning som tillåts enligt tillämpliga nationella lagar, kommer denna garanti att vara den enda åtgärd som kunden kan vidta mot Videndum.

8.2 Videndum är INTE ansvarigt för direkta, indirekta, särskilda, följd- eller straffskador, inklusive men inte begränsat till personskada, skada på egendom, skada på eller förlust av utrustning, förlorade vinster eller intäkter, kostnader för att hyra ersättningsprodukter och andra övriga kostnader, även om Videndum har blivit informerat om möjligheten till sådana skador.

8.3 Den föregående begränsningen ska tillämpas vid anspråk vid dödsfall eller personskador, eller något annat lagstadgat ansvar för avsiktliga och grovt vårdslösa handlingar eller underlåtenhet.

8.4 I största möjliga utsträckning som tillåts enligt tillämpliga nationella lagar, EXKLUDERAS OCH AVVISAS ALLA UTTRYCKLIGA GARANTIER SOM INTE TILLHANDAHÅLLS HÄRINNE, OCH ALLA GARANTIKOMPENSATIONER SOM KAN UPPSTÅ SOM BESKRIVS HÄRINNE, GENOM IMPLIKATION ELLER ENLIGT LAG. DETTA INKLUDERAR IMPLIKERADE GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.

8.5 Dessa begränsningar och undantag är avsedda att vara giltiga och gälla i de jurisdiktioner som tillåter uteslutning eller begränsning av tillfälliga eller följdsamma skador. Därför måste tillämpningen av denna klausul verifieras från fall till fall.

9. Tekniska standarder

9.1 Produkten anses inte vara defekt i material eller utförande i de tillfällen den kan behöva modifieras för att överensstämma med tillämpliga nationella eller lokala tekniska/säkerhetsstandarder och/eller nätverksinställningar som gäller i något annat land än det land för vilket produkten ursprungligen designades och tillverkades, enligt informationen på produkten, originalförpackningen och/eller den ursprungliga instruktionsboken.

9.2 Garantierna täcker inte sådana modifieringar och ingen återbetalning kommer att ges för modifieringar eller skada som kan uppstå som en direkt eller indirekt följd av sådana modifieringar.