Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rücksendung beantragen, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendeanfragen nur aus dem Land des Kaufs gestellt werden können.

Um eine Rücksendung einzuleiten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

•Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich an und navigieren Sie zu "Meine Bestellungen". Wählen Sie dort die Option zur Rücksendeanfrage und folgen Sie den Anweisungen.

•Wenn Sie kein Konto haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, indem Sie hier ein Ticket öffnen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mailadresse zur Hand haben, wenn Sie uns kontaktieren.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes UPS-Rücksendeetikett mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Lieferadresse. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Rücksendung verfolgen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unseren Lagern werden wir das Produkt auf Unbenutztheit und Originalverpackung, einschließlich Handbüchern, Kabeln und Etiketten, überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Produkte in unbenutztem Zustand eingehen müssen, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode für den Wert der von Ihnen zurückgesendeten Produkten überweisen. 

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit unserem Kundenserviceteam aufzunehmen.