Wie weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Ihre Bestellung wird als bestätigt angesehen, wenn sie die folgenden zwei Bedingungen erfüllt:

•Die Bestätigungsseite der Bestellung wurde angezeigt;

•Sie haben eine Bestellbestätigungsemail erhalten. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten haben, könnte dies auf ein Zahlungsproblem zurückzuführen sein. Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür, dass eine Zahlung nicht autorisiert wird, wie ungültige Kreditkartendaten, unzureichende Guthaben, mögliche Betrugsbedenken oder ein unvollständiger Sicherheitsüberprüfungsprozess (3D Secure).

Jede Bank hat ihre eigene Methode zur Sicherheitsüberprüfung, die möglicherweise die Bestätigung der Zahlung über einen SMS-Code oder eine Online-Banking-App umfasst. Um mögliche Zahlungsprobleme zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um weitere Unterstützung und Informationen zu deren spezifischem Sicherheitsüberprüfungsprozess zu erhalten.