販売取引条件書
1. 一般規定
1.1. 定義 "販売者"。本ポータルを介して購入者と売買契約を締結する法人を指します。購入が行われる国によっては、販売者は、Via Valsugana, 100 - 36022 Cassola (VI) に登録事務所を置く Videndum Media Solutions Spa（以下「VIS」）、VAT 番号 02084740246、タックス ID コード 0971931015、または当該国の Videndum Media Solutions 販売店もしくは独立代理店の場合があります。販売者の詳細は、ウェブサイトのホームページ、購入確認に先立つ概要ページ、および会計書類（注文書/請求書）に記載されています。「消費者」：お客様、「製品または商品」：本ウェブサイトを通じて販売されている製品または商品です。
1.2. 本規約は、販売に強制的な規制が適用され、本規約と矛盾する場合を除き、関連する地域内で配送が予見される場合、本ウェブサイトを通じて行われるあらゆる購入に適用されます。本規約は、販売者以外の者が運営するウェブサイトでの購入には適用されず、その条件が適用されるものとします。
1.3. ご購入の前に、本販売条件をよくお読みください。当ウェブサイトを通じてご注文された場合、お客様は本販売条件に拘束されることに同意されたものとします。本条件に同意されない場合は、当ウェブサイトで販売されている製品を注文することはできません。
2. 製品の購入と注文処理
本ウェブサイトを通じて行われた購入の場合は、注文手続き完了時に、購入時にお客様が使用されたメールアドレスに注文受付確認の電子メールが届きます。その後、ご注文の進捗状況を更新した電子メールがさらに届きます。ご注文は、当社が製品を発送し、お客様にその旨をお知らせした時点で、当社が受理したことになります。
当社が理由の如何を問わずお客様の注文に応じることができない場合は、合理的に可能な限り速やかにその旨をお客様にお知らせします。販売者は、本ウェブサイトに表示された製品価格に明らかな誤りまたは不正確な点があった場合、ご注文の受理をお断りする権利を留保します。この場合、お支払いいただいた金額は、お客様に返金されます。
3. 購入者が履行すべき要件と義務
当社のウェブサイトでオンライン注文を行うことにより、お客様は、お客様のご注文を処理するために、18歳以上であること、またはお客様が購入を行う国に適用される法律で要求される最低法定年齢に達していることを保証し、これに同意されるものとします。
4. 製品の価格と機能
本製品の価格は、本ウェブサイトに表示されています。追加料金または送料は、購入前概要に記載されています。割引またはプロモーションは、ご注文または選択された製品が対象である場合は常に適用されます。本ウェブサイトで使用されている画像は、説明のみを目的としており、製品を正確に描写していない場合があります。
5. 支払方法
お支払いは、本ウェブサイトに示されている方法で行ってください。支払方法は、国によって異なります。ご注文のキャンセルが許可されている場合にお客様がご注文をキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額の払い戻しは、お客様が元の取引で使用されたのと同じ支払方法を使用して行われます。
6. 出荷情報と配送情報
お客様が当社のウェブサイトで購入された製品は、注文時に指定された住所（ただし、その住所が管轄領域内にあることを条件とします）に配送されます。ご購入を決めた製品に適用される制限、除外または特定の条件については、チェックアウト中または注文確認メール受信後合理的に可能な限り速やかにお知らせします。お客様は、ご注文の際に当社に提供された情報の正確性について責任を負うものとします。お客様が提供された配送先情報に誤りがあった場合、販売者は、ご注文の商品を配送することができなかったことについて、いかなる責任も負わないものとします。配送予定日は、お客様が選択された配送方法によって異なり、上記のとおりお客様に通知されます。理由の如何を問わず、ご指定の住所に商品をお届けできない場合は、可能な限り速やかにその旨をご連絡いたします。
ご注文の商品の配送に関して問題が生じた場合は、本ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションから販売者にご連絡ください。ご注文の商品をお受け取りになる際、署名をしていただき、製品の状態が良好であることを確認するよう求められる場合があります。パッケージの状態が悪い場合は、受け取りを拒否してください。荷物の中身の状態を確認できない場合は、「未確認」と表示することをお勧めします。このチェックが正しく行われていない場合、将来、お客様が行うかもしれない保証請求に影響が出る可能性があります。
7. 所有権とリスクの移転
製品の所有権に関連するリスクは、製品の引き渡し時にお客様に移転されます。
8. 注文のキャンセル
他の強制規則の適用を妨げることなく、また以下の各項に記載された制限を妨げることなく、お客様が、消費者として（請求書を要求せずに）購入を行った場合、製品の引き渡しから30日以内であれば、理由を述べる義務も、他のいかなる義務または責任も負うことなく、購入および関連する契約を取り消すことができます。本製品は、完全かつ無傷で、損耗の兆候のない状態で返送しなければなりません。この権利を行使するには、本ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションから電子メールでお問い合わせください。お客様が注文をキャンセルすることを決められた場合は、直ちに、いかなる場合においても、当社がお客様のご注文を発送する前に、当社に通知していただかなければなりません。これは、本ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションを通じて行うことができます。当社が発送を停止できない場合は、ケースバイケースで返品のリクエストを検討しますが、最低限、完全かつ無傷で未使用の状態での製品の返送が必要です。
9. 返品
返品に関する詳細については、次のリンク先をご覧ください。
10. 購入キャンセル後の返金ポリシー
第8条の条件に基づくキャンセルの場合、
商品の引き渡し前である場合：お客様による取り消し通知から14日以内に、お客様が使用されたのと同じ支払方法を使って返金されます。
商品が既に引き渡されている場合：商品の引き渡し後30日以内に製品を返送する必要があります。 購入取り消しリクエストを受信後、当社は製品の返送方法の詳細を記載した電子メールを送信します。返送費用はお客様のご負担とさせていただきます。購入取り消し通知後14日以内に、お客様が利用されたのと同じ支払方法により返金されます。製品に欠陥や不具合がない限り、また、ご購入製品が購入者様のためにカスタマイズされている場合は、この種の商品はその性質上、返品ができないため、第8条の条件に基づく注文の取り消しまたは契約の解除はできません。使用済みの製品や改造された製品は、返金の対象とはならないものとします。
11. 保証およびアフターサービス
製品に欠品、破損、不具合が発見された場合は、お届け後できる限り速やかにご連絡ください。他の関連する強制規定を損なうことなく、当社のウェブサイトを通じて購入できるすべての製品は、購入日から2年間、通常の適切な使用のもとで材料および製造上の不具合がないことが保証されています。保証期間は、一部の法域において法律で義務づけられている場合、または一部の製品について当社により書面で延長されている場合は、これより長いことがあります。このような場合は、法律で定められた期間内に不具合の報告をお願いいたします。
保証条件、保証期間の延長、修理サービスについての詳細は、当社のウェブサイトをご覧ください。
12. 責任の制限
関係する国において他の強制規則が適用されない限り、販売者の責任は、製品の欠陥/不具合にのみ限定されます。したがって、販売者は次のことに対して責任を負いません。
- 製品を使用中に、または製品を改造した結果として購入者によって引き起こされた損傷または誤動作。
- ご購入製品の輸出入における購入者の違反行為。
- 遅配、不配、または購入者による製品の再販の結果として生じた、欠陥／不具合／損傷による損害または逸失利益。
- ［本ウェブサイトに］接続されたウェブサイトで行われた販売。
13. データ保護およびプライバシー
購入に関連する個人データの処理、および/または本ウェブサイトを介した個人データのその他のすべての処理は、このウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーに従って行われます。
14. 契約書のファイリング
販売者は、指定されたセキュリティおよび機密保持基準に従って、締結されたすべての契約のデジタルコピーをサーバーに保管することが義務づけられています。すべてのお客様は、本ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションからリクエストを送信することにより、これらの契約書にアクセスできます。
15. 準拠法および裁判管轄
15.1. 仕向国においてまたは消費者に対して他の強制規則が適用されない限り、当社のウェブサイトを通じて商品を購入するために締結されたすべての契約は、販売者が拠点を置く国に適用される法律にのみ準拠し、解釈されるものとします。
15.2その他の強制規則が仕向地において裁判所によって適用されなければならない場合を除き、紛争が生じた場合、消費者が拠点を置く場所の裁判所が唯一の裁判管轄権を有するものとします。
後に参照することができるように、本条件書を印刷して保管するか、お客様のPCに保存することをお勧めします。
第1回改訂：2021年10月