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Customer Service

Informations sur la Commande

Renseignements de commande

Ce magasin en ligne utilise Shopatron pour gérer le traitement des commandes. Le nom Shopatron vous garantit que votre expérience de magasinage en ligne sera pratique, professionnelle et sûre.


 

Commander et payer en ligne
Le service de magasinage Shopatron vous permet de trouver facilement et de commander les produits spéciaux dont vous avez besoin. Lorsque vous commandez et payez en ligne, notre système intelligent commence immédiatement à travailler pour assurer que vous recevrez vos produits dès que possible.

Shopatron accepte les paiements par Visa, American Express et Discover. Certains magasins acceptent d’autres modes de paiement comme PayPal et Bill Me Later. Les modes de paiement pour ce magasin sont énumérés lorsque vous passez à la caisse.

Les commandes contre remboursement ne sont pas acceptées.

Shopatron n’accepte pas les numéros de carte de crédit envoyés par courriel. Vous ne devriez jamais envoyer vos numéros de carte de crédit par courriel, ce n’est pas une pratique sûre.

 

Taxe de vente
La taxe s’applique sur votre commande si elle est livrée à partir du même état ou de la même province que votre adresse d’expédition. Certaines régions exigent que la taxe soit calculée sur les frais de transport et de manutention. Nous connaissons l’endroit de traitement seulement une fois que vous avez passé votre commande. Il est donc possible que l’écran de paiement et le courriel de confirmation de la commande n’incluent pas les taxes.

Commandes par téléphone, courrier postal, télécopieur ou courriel

Ce magasin accepte seulement les commandes passées en ligne. Aucune commande ne peut être passée par téléphone, courrier postal, courriel ou télécopieur.
Si vous avez des problèmes lors de l’utilisation de ce site Web, votre navigateur pourrait être désuet. Nous vous recommandons d’utiliser une version récente de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Safari.

 

Frais d’expédition et de manutention
À la caisse, vous pouvez voir les frais d’expédition et de manutention associés à votre commande. Dans le rare cas où les frais d’expédition et de manutention dépasseraient le montant affiché, nous vous en aviserons. L’état ou la province pourrait exiger que la taxe soit appliquée sur les frais d’expédition et de manutention.

Manfrotto CA expédie seulement au Canada.
 

  • Norme canadienne : Les frais d’expédition sont de 6,99 $ CA jusqu’à 19,98, de 7,99 $ CA au-delà de 19,98 jusqu’à 49,98, de 10,49 $ CA au-delà de 49,98 jusqu’à 99,98, de 12,99 $ CA au-delà de 99,98. Les frais minimums sont de 6,99 $ CA.

Commandes internationales
Grâce au service Shopatron, les commandes en ligne peuvent être livrées partout dans le monde. Toutefois, certains produits, particulièrement les gros articles et les produits qui contiennent du carburant ou d’autres produits chimiques dangereux, ne peuvent pas être expédiés dans d’autres pays. Pour confirmer, vérifiez les remarques sur le produit et l’expédition en faisant vos achats. Si votre pays n’apparaît pas dans la liste à la caisse, votre commande ne peut pas y être livrée.

Les frais de taxe et de douane pourraient être imputés par votre pays lors de l’arrivée de votre commande. Il vous incombe de payer ces frais supplémentaires. Manfrotto CA expédie seulement au Canada.
 

  • Norme canadienne : Les frais d’expédition sont de 6,99 $ CA jusqu’à 19,98, de 7,99 $ CA au-delà de 19,98 jusqu’à 49,98, de 10,49 $ CA au-delà de 49,98 jusqu’à 99,98, de 12,99 $ CA au-delà de 99,98. Les frais minimums sont de 6,99 $ CA.
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